Вы всегда можете написать заявление нам на почту в соответствии с правилами возврата билетов. Но сразу предупредим, по срокам заявление пишется до мероприятия, после чего в течение 2х недель с даты его проведения нужно отправить справку(документ), подтверждающую болезнь.